มีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบไว้ที่นี่

หน้านี้รวมคำถามที่คุณมักส่งมาหาซัพพอร์ต ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน คำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay มักอยู่ตรงเรื่องหมายเลขบัญชีปลายทางที่แสดงในหน้าแคชเชียร์ — คุณต้องโอนมาที่หมายเลขนั้นทุกครั้ง ไม่ใช่หมายเลขเดิมซ้ำๆ เพราะระบบออกหมายเลขใหม่ต่อรายการ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนคล้ายกัน คือกดยืนยันในแอปของคุณหลังกรอกจำนวนเงินในหน้าฝากของเรา ส่วนการถอนเงินนั้น ระบบตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ หากข้อมูลไม่ตรง รายการจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันอีกครั้ง คำตอบที่ครอบคลุมมากขึ้นอยู่ในส่วน FAQ ด้านล่าง และหากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา